캐나다에서 처음 우버 (Uber)를 이용하신다면, 생소해서 여러 가지 궁금한 점들이 많으실 텐데요. 캐나다에서 우버에 가입하는 방법, 우버 차량 호출하는 방법, 결제 방법, 팁 주는 방법, 분실물 찾는 방법, 우버로 에어로 플랜 포인트 적립하는 방법 등을 자세히 알려드리겠습니다.
캐나다에서 우버(Uber)를 이용하는 경우
저는 캐나다에서 직접 운전을 하기 때문에 우버를 자주 이용할 일은 없지만, 여행할 일이 있어서 집에서 공항으로 간다거나, 공항에서 집으로 돌아오는 경우 또는 차 정비소에 차를 맡기로 집으로 돌아와야 하는 경우에 보통 우버를 이용합니다. 캐나다에서는 많은 사람들이 흔하게 우버를 이용해서 이동하고 우버 잇츠도 많이 사용하는 편입니다. 우버의 시스템은 카카오 택시 서비스 시스템과 비슷합니다.
우버(Uber) 앱 다운로드 및 가입하는 방법
앱 스토어 (Apple App Store 또는 Google Play Store)에서 “Uber“를 검색해서 스마트폰에 설치해 주세요. “Uber”라고 검색하시면 Uber-Request a ride와 Uber Driver, Uber Eats 세 버전이 있는데, Uber-Request a ride를 다운로드하시면 됩니다.
이름, 전화번호, 이메일, 신용 카드 등록을 해줍니다. 전화번호를 통해 본인의 현 위치가 추적되기 때문에 차량 예약할 때 본인의 위치가 자동 추적되고, 이메일로 지불한 금액의 영수증을 받을 수 있습니다. 또한 지정한 신용 카드를 통해 자동 지불 되기 때문에 따로 현금을 준비하지 않아도 됩니다.
우버(Uber) 차량 호출하는 방법
“Where to“라고 적힌 곳에 목적지를 입력합니다. 현재의 위치는 GPS를 통해 자동으로 인식하지만 원하는 출발지 주소를 수동으로 입력할 수도 있습니다. 원하는 픽업 시간은 현재로 설정되어 있는데 “Now” 버튼을 통해 원하는 시간으로 예약할 수도 있습니다. 90일 전부터 미리 예약할 수 있고, 예약을 한 후 취소를 해야 하는 경우에는 최소한 60분 이전에 취소를 해야 별도의 비용이 지불되지 않습니다.
목적지를 입력하면 지도에서 내 주변의 몇 대의 우버 차량들이 있는지 볼 수 있고, 차 종별 가격과 몇 분 후에 도착하는지 대기 시간을 확인할 수 있습니다.
위의 사진에 보이는 가격은 저희 집에서 캐나다 몬트리올 국제공항까지 10km 정도 이동할 경우의 가격입니다. 수요가 높거나 차가 많이 막히는 시간대에는 요금이 증가할 수 있습니다.
우버의 차량 종류는 다음과 같습니다. 저는 보통 실어야 할 짐이 없을 때는 4인 탑승이 가능한 UberX를 선택하고, 공항에서 집으로 올 때 캐리어가 많을 경우에는 UberXL를 이용하는 편입니다. 차량 종류별로 대기 시간과 가격을 확인하시고 맨 아래에 있는 “Choose” 버튼을 누르시면 선택됩니다.
- UberX : 일반 승용차이고 최대 4명까지 탑승 가능합니다. 가격이 저렴해서 보통 대중적으로 많이 선택합니다. Sedan 또는 SUV가 올 수 있습니다.
- UberXL : 최대 6명까지 탑승 가능하고 가족 또는 친구들과 이동하거나 짐이 많은 경우에 편리합니다. 보통 미니밴이 옵니다.
- Uber Comfort : 최신 차량으로 다리 공간이 넉넉한 차로 최대 4명까지 탑승 가능합니다. 본인이 원하는 요청 사항을 미리 전달할 수 있습니다.
- Uber Black : 고급 세단 차량으로 최대 4명까지 탑승 가능합니다. 비즈니스 미팅 또는 특별한 날에 이용하기 좋습니다.
- Uber Lux : 고급 브랜드의 차량으로 최대 4명까지 탑승 가능합니다. 이벤트 또는 VIP 고객 접대 시 이용하기 좋습니다. Uber Black보다 비쌉니다.
- Uber Share : 다른 승객과 차량을 공유하는 서비스이고 최대 2명까지 탑승 가능합니다. 시간대와 거리에 따라 차이는 있지만 저희 집에서 공항까지 (10km) UberX의 경우 캐나다 달러 $36.53이고, 공유 서비스의 경우 캐나다 달러 $31.83입니다. 어느 정도 차이가 나는지만 참고하세요.
- Uber Pet : 최대 4명까지 탑승 가능하고 반려동물과 함께 탑승할 수 있습니다. 애완동물이 있는데 일반 차량을 부르게 되면, 차량이 도착했을 때 거절당할 확률이 높습니다.
우버(Uber) 차량 탑승하기
우버 앱에서 원하는 차량을 선택한 후에는 차량 도착시간, 차 번호판, 차량 모델, 차량 색깔, 운전자 이름 등의 정보를 확인할 수 있습니다. 우버 차량이 도착하면 반드시 이 정보들을 확인하고 탑승하시기 바랍니다. 특히 차량 모델과 번호판은 반드시 확인하시기 바랍니다.
특히 공항의 경우에는 지정된 우버 픽업 장소가 있기 때문에 반드시 그 장소에서 기다리셔야 합니다. 우버 앱에서 우버 차량 픽업 장소가 정확하게 명시됩니다. 예를 들어 캐나다 몬트리올 국제공항의 경우에는 도착장 28번 문에서 우버 차량을 기다릴 수 있습니다. 우버 차량을 호출하실 때 출발지 공항 이름을 입력하면 정확한 픽업 장소가 표시되기 때문에 걱정 안 하셔도 됩니다.
우버(Uber) 요금 결제하는 방법과 팁을 주는 방법
우버 앱에 이미 신용 카드 정보가 연결되어 있기 때문에 승차하면 신용 카드로 자동 결제되기 때문에 현금을 따로 준비할 필요가 없어서 편리합니다.
많은 분들이 한국에는 팁 문화가 없기 때문에 우버를 이용하면 반드시 팁을 줘야 하는지에 대해 궁금하실 텐데요. 저의 경우에는 공항에서 짐이 많아서 운전자가 짐을 차에 싣고 도착지에서 짐을 트렁크에서 빼주거나 해서 도움을 받은 경우에는 팁을 주고 그렇지 않은 경우에는 팁을 안 줄 때도 있습니다.
일단 신용 카드로 예약 당시 요금만 결재가 됩니다. 그러고 나서 우버 앱을 열어보면 운전자에게 팁을 줄 것인지 와 운전자의 서비스에 대해 별점을 매겨 달라는 메시지가 뜹니다. 팁을 주기 싫으면 그냥 이 메시지를 무시하시면 되고, 팁을 주고 싶으시면 원하는 금액만큼 선택하셔서 주시면 됩니다. 현금이 있을 때는 캐나다 달러 $5불 정도 현금으로 팁을 줄 때도 있습니다.
상황에 따라 운전자의 서비스 질에 따라 결정하시면 될 것 같습니다. 꼭 반드시 팁을 의무적으로 줘야 하는 것은 아닙니다.
우버(Uber)에 물건을 놓고 내렸을 때
우버 앱에서 밑 부분에 Activity 버튼을 누르시면 지금까지 우버를 이용한 내역이 뜹니다. 물건을 놓고 내린 차량을 클릭해서 아래까지 스크롤 하시고 “Find Lost item“을 누르시면 로봇 채팅창이 뜨는데 이곳에서 “Contact driver about lost item“을 누릅니다.
바로 운전자에게 전화를 걸 수도 있고, 본인의 전화번호를 기재하면 나중에 운전자로부터 전화가 옵니다. 운전자가 물건을 가져다주었을 경우 비용이 나오는데 보통은 $20불입니다. 하지만 운전자가 거리가 먼 곳에 있다며 $20불보다 더 요구하는 경우도 있다고 합니다. 내리시기 전에 꼭 다시 한번 잊으신 물건이 없는지 확인하시기 바랍니다.
우버와 에어 캐나다 포인트 연동하는 방법
2021년부터 우버와 에어 캐나다가 파트너십을 맺으면서 우버 계정에 에어 캐나다 에어로 플랜 (Aeroplan) 계정을 연동하면 에어캐나다 포인트를 적립할 할 수 있습니다. 아래 링크를 클릭하시고 바로 에어 캐나다 에어로 플랜 계정을 연동하셔서 우버를 사용하실 때마다 포인트를 적립하시기 바랍니다.
또는 우버앱에서 Account > Partner Rewards > Aeroplan > Link Accounts를 택하시고 에어 캐나다 에어로플랜 번호를 넣어주시면 연동이 됩니다. 자세한 포인트 적립 프로그램 내용은 다음과 같습니다.
- 우버 이츠 : 우버 이츠에서 음식, 음료수 배달 및 픽업 주문을 할 때, $40 CAD 이상 주문하면 $1CAD당 1포인트 적립
- 우버 장보기 : 우버 이츠에서 식료품 또는 소매 주문을 할 때, 최소 주문 금액 조건 없이 $1CAD당 1포인트 적립
- 우버 공항 탑승 : 공항에서 출발하거나 도착하는 모든 우버 탑승에 대해 $1 CAD당 1포인트 적립
- 우버 프리미엄 탑승 : 우버 프리미엄 서비스 (UberXL, Comfort등) 이용 시 $1 CAD당 1포인트 적립
- 우버 공항 예약 탑승 : 공항에서 출발하거나 도착하는 우버 예약 서비스 이용 시 $1 CAD당 2 포인트 적립
- 우버 프리미엄 공항 탑승 : 공항에서 출발하거나 도착하는 모든 우버 프리미엄 탑승 시 $1 CAD당 2 포인트 적립
- 우버 신규 가입자는 첫 탑승 후 1,000 포인트가 적립되고, 우버 이츠 신규 가입자는 첫 주문 후 1,000 포인트가 적립됩니다. 단, 세계 모든 곳을 통틀어서 첫 탑승과 첫 주문이어야 하고, 탑승과 주문 전에 미리 에어로 플랜 계정과 연결이 되어 있어야 합니다.
- 캐나다에서 10번의 우버 탑승을 하면 $20 CAD 의 왕복 비행 크레딧 또는 $10 CAD 편도 비행 크레딧을 받을 수 있습니다.
마치며
대중교통이 한국만큼 잘 발달되어 있지 않은 캐나다에서 우버는 꼭 필요한 교통수단입니다. 자주 사용하지 않더라도 캐나다에서 누구나 가끔은 필요한 우버를 이용하는 방법에 대해 공유해 드렸는데 도움이 되셨길 바랍니다.