도시가스는 사용 중 문제가 발생하거나 특정 상황이 생길 경우 도시가스회사에 즉시 연락해야 합니다. 아래에서는 도시가스회사에 연락해야 하는 주요 상황과 그 이유를 살펴보고, 각 지역에 해당하는 도시가스회사 정보 및 이사 시 도시가스회사 전입신고 방법에 대해 알아보겠습니다.
1. 도시가스회사에 연락해야 하는 경우는 언제일까?
1.1. 가스 누출 의심 시
도시가스는 본래 무취이지만, 누출 여부를 쉽게 확인할 수 있도록 특유의 자극적인 냄새(비린내, 썩은 달걀 냄새)를 첨가합니다. 가스 냄새가 나는 경우 즉시 창문을 열어 환기하고, 가스 밸브를 잠근 후 도시가스회사에 연락해야 합니다. 불꽃을 사용하거나 전기 스위치를 켜고 끄는 행동은 피해야 합니다. 스파크로 인한 폭발 위험이 있습니다.
일부 가정이나 건물에는 가스 누출 감지기가 설치되어 있습니다. 감지기가 울리거나 경고등이 들어오면, 가스 누출 가능성이 있으므로 즉시 도시가스회사에 연락해야 합니다.
1.2. 가스 공급 중단 또는 이상 발생 시
가스가 정상적으로 공급되지 않을 때입니다. 지역 내 공사나 긴급 점검으로 인한 일시적인 중단일 수도 있지만, 개인 가정의 문제일 가능성도 있으므로 도시가스회사에 연락해 원인을 확인해야 합니다.
또는 가스가 약하게 나오는 경우(불꽃이 약하거나 꺼지는 현상), 가스 압력에 문제가 있을 수 있습니다. 이는 도시가스 공급 문제이거나 가정 내 설비 문제일 수 있으므로 점검이 필요합니다.
1.3. 가스 요금 관련 문제
가스 사용량에 비해 지나치게 높은 요금이 청구되었다면, 도시가스회사에 연락해 사용량과 요금을 확인해야 합니다. 특히 장시간 집을 비웠는데도 높은 요금이 나왔다면, 가스 누출 여부를 점검해야 할 수도 있습니다.
가스 요금을 제때 납부하지 못했다면, 도시가스회사에 연락해 연체 금액과 납부 방법을 확인하시기 바랍니다. 요금 납부 관련해 상담이 필요한 경우에도 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다.
1.4. 계량기 점검 및 검침
도시가스 계량기가 고장 나거나 오작동하여 사용량이 제대로 측정되지 않는다면, 도시가스회사에 연락해 교체 또는 점검을 요청해야 합니다. 도시가스 검침일이 불편하다면, 도시가스회사에 연락해 검침일 변경을 요청할 수 있습니다.
1.5. 가스 설비 관련 요청
가스를 사용하는 기기를 추가하거나 교체할 때(예: 보일러 교체, 가스레인지 설치), 도시가스회사에 연락해 적합한 설비 설치를 요청해야 합니다. 전문가의 설치가 필요하며, 자체적으로 설치할 경우 안전사고 위험이 있습니다.
또한 오래된 가스 밸브나 호스는 가스 누출 위험이 있습니다. 문제가 의심되거나 교체가 필요하면 도시가스회사에 점검과 교체를 요청하시면 됩니다.
1.6. 이사 및 계약 변경
이사를 할 경우, 현재 거주지의 가스 공급을 해지하고 새 거주지에 가스를 연결해야 합니다. 도시가스회사에 연락해 계약 해지 및 신규 연결 신청을 하면 됩니다.
가스 사용 계약자가 변경될 경우(예: 세입자 변경), 도시가스회사에 연락해 계약자 정보를 수정해야 합니다.
1.7. 긴급 상황 시
화재가 발생한 경우, 가스 밸브를 즉시 잠그고 도시가스회사와 소방서에 연락해야 합니다. 도시가스 공급을 중단하는 것이 추가 피해를 막는 데 중요합니다.
또한 강한 지진이 발생하면, 가스관이 손상될 가능성이 있으므로 도시가스 밸브를 잠그고 도시가스회사에 연락해 점검을 요청해야 합니다.
2. 도시가스회사에 연락할 때 알아두면 좋은 팁
* 고객 번호 확인 : 도시가스사에 연락할 때는 고객 식별 번호(계량기 번호 또는 계약자 정보)를 미리 준비하시기 바랍니다.
* 연락 가능한 번호 : 도시가스 회사의 고객센터나 긴급 상황 시 사용할 비상 연락처를 평소에 저장해 두시는 것을 추천드립니다.
* 응급 상황 대비 : 가스 밸브 위치와 사용법을 미리 숙지하고, 응급 상황 시 바로 조치할 수 있도록 대비하시기 바랍니다.
3. 지역마다 도시가스회사가 정해져 있을까?
지역마다 해당 지역을 관할하는 도시가스회사가 정해져 있습니다. 이는 도시가스 공급과 관리를 체계적으로 운영하기 위해 지역별로 도시가스회사를 지정했기 때문입니다.. 각 지역 주민은 해당 지역의 도시가스회사와 계약을 맺고 서비스를 제공받게 됩니다.
도시가스는 수요와 공급의 안정성을 유지하기 위해 지역별로 특정 회사가 독점적으로 공급하는 구조로 운영됩니다. 이는 가스관 설비, 안전 관리, 유지보수 등을 효율적으로 운영하기 위한 체계입니다. 도시가스는 지역마다 가스관을 통해 공급되므로, 지역별로 한 회사가 독점적으로 운영하면 가스관 설치와 유지보수가 효율적입니다. 여러 회사가 동일 지역에서 경쟁하면, 중복 설비와 관리 비효율이 발생할 가능성이 있습니다.
도시가스회사가 특정 지역에 서비스를 제공하려면 산업통상자원부와 지방자치단체의 승인을 받아야 합니다. 승인된 회사는 해당 지역의 도시가스 공급과 안전 관리를 책임집니다. 도시가스는 폭발 위험이 있는 에너지이기 때문에, 전문적인 관리와 지속적인 점검이 필요합니다. 한 회사가 지역 전체를 책임지면 안전 관리와 긴급 상황 대응이 더 체계적으로 이루어집니다.
또한 각 지역은 기후, 소비 패턴, 인구 밀도 등이 다르므로, 지역 특성에 맞는 공급과 요금 체계가 필요합니다. 이를 위해 지역별로 특정 회사가 운영을 담당하도록 설정되었습니다.
4. 지역별 주요 도시가스회사
아래는 지역별 도시가스회사, 대표전화번호, 그리고 공급지역을 정리한 표입니다. 각 지역의 도시가스 공급은 특정 회사가 독점적으로 담당하므로, 거주지의 도시가스회사를 확인하고 필요한 경우 연락하시기 바랍니다.
4.1. 수도권
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| 코원에너지서비스(주) | 1599-3366 | [서울] 강남, 강동, 송파구, 서초구 일부 [경기] 과천, 성남, 하남, 광주, 이천, 여주, 양평 일부 |
| ㈜예스코 | 1544-3131 | [서울] 중, 광진, 성동, 동대문, 중랑구 종로, 용산, 성북, 서대문구 일부 [경기] 구리, 남양주, 가평, 포천, 양평 일부 |
| 서울도시가스(주) | 1588-5788 | [서울] 은평, 마포, 강서, 영등포, 관악, 동작, 양천, 서초구 일부 [경기] 고양, 파주, 김포 일부 |
| ㈜귀뚜라미에너지 | 1670-4700 | [서울] 구로, 금천구, 양천구 일부 |
| ㈜삼천리 | 1544-3002 | [인천] 미추홀구, 연수구 전 지역, 중구, 동구, 남동구 일부 [경기] 부천, 시흥, 안산, 안양, 광명, 수원, 용인 등 |
4.2. 인천
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| 인천도시가스(주) | 1600-0002 | [인천] 부평, 계양, 서구, 강화군, 남동구 일부 [경기] 김포 일부 |
4.3. 대전광역시
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| CNCITY에너지 | 1666-0009 | [대전] 대전시 전 지역 [충남] 계룡시 |
4.4. 광주광역시
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| ㈜해양에너지 | 1544-1115 | [광주] 광주시 전 지역 [전남] 나주, 화순, 장성 등 |
4.5. 대구광역시
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| 대성에너지(주) | 1577-1190 | [대구] 대구시 전 지역 [경북] 경산, 칠곡 일부 |
4.6. 울산광역시
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| ㈜경동도시가스 | 1577-8181 | [울산] 울산시 전 지역 [경남] 양산시 |
4.7. 부산광역시
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| ㈜부산도시가스 | 1544-0009 | [부산] 부산시 전 지역 |
4.8. 강원도
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| 강원도시가스(주) | 033-258-8800 | [강원] 춘천, 홍천 등 |
| 참빛도시가스(주) | 1899-9100 | [강원] 속초, 고성 등 |
| 참빛영동도시가스(주) | 1899-9100 | [강원] 강릉, 동해 등 |
4.9. 충청북도
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| 참빛충북도시가스(주) | 1899-9100 | [충북] 충주시 |
| 충청에너지서비스(주) | 1599-3131 | [충북] 청주, 제천 등 |
4.10. 충청남도
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| 미래엔서해에너지 | 1577-6580 | [충남] 서산, 당진, 태안 등 |
| JB(주) | 1544-0041 | [충남] 천안, 아산, 공주 등 |
4.11. 전라북도
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| 군산도시가스(주) | 063-440-7700 | [전북] 군산, 임실 등 |
| 전북도시가스(주) | 1811-7700 | [전북] 전주, 김제 등 |
4.12. 전라남도
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| 전남도시가스(주) | 1599-0887 | [전남] 순천, 광양 등 |
| 대화도시가스(주) | 061-650-7700 | [전남] 여수 |
4.13. 제주도
| 회사명 | 대표전화 | 공급지역 |
| ㈜제주도시가스 | 064-749-5184 | [제주] 제주, 서귀포 |
5. 내가 속한 지역의 도시가스회사를 확인하려면?
5.1. 도시가스 계량기 확인
집에 설치된 도시가스 계량기에 도시가스회사의 로고나 이름이 표시되어 있습니다. 고객센터 전화번호도 함께 기재되어 있으니 이를 확인하면 쉽게 알 수 있습니다.
5.2. 지역 행정기관 또는 인터넷 검색
해당 지역의 행정기관(구청, 시청)이나 인터넷 검색을 통해 쉽게 확인할 수 있습니다. “○○시 도시가스회사”로 검색하면 바로 결과를 찾을 수 있습니다.
6. 이사를 가면 도시가스회사가 바뀌나?
도시가스회사는 이사한 지역에 따라 변경됩니다.
현재 지역에서 사용하는 도시가스회사와의 계약은 이사를 가면 자동으로 해지됩니다. 새로 이사한 지역의 도시가스회사와 계약을 새로 맺어야 하며, 도시가스 연결을 신청해야 합니다.
이사 후 도시가스를 정상적으로 사용하려면 새로운 주소로 전입신고를 해야 합니다. 도시가스회사에 전입신고를 하면 계좌 명의 변경 및 가스 공급이 원활히 이루어지고, 고지서 수령 주소도 업데이트됩니다. 대부분의 도시가스회사는 온라인으로 전입신고를 받을 수 있는 시스템을 운영하고 있어, 집에서 간편하게 처리할 수 있습니다. 또는 직접 도시가스회사에 직접 연락을 사셔서 전입신고를 하실 수도 있습니다.
6.1. 온라인 도시가스 전입신고 방법
1단계 : 자신이 이사할 지역을 관할하는 도시가스회사 홈페이지에 접속합니다.
2단계 : 홈페이지 상단 메뉴에서 로그인 버튼을 클릭합니다. 로그인 후 전입신고/이사 또는 가스 사용 신청 메뉴를 찾습니다.
3단계 : 전입신고 신청서를 작성합니다.
* 기존 주소 : 전 거주지의 도시가스 고객번호 또는 주소를 입력합니다.
* 새로운 주소 : 새로운 거주지의 상세 주소를 입력합니다.
* 신청자 정보 : 이름, 연락처, 이메일 등을 입력합니다.
* 시작일 : 새로운 주소에서 가스 공급이 시작될 날짜를 입력합니다(이사 날짜와 동일하게 설정).
4단계 : 세대주가 아닌 경우, 세대주 동의서나 임대 계약서 업로드가 필요할 수 있습니다. 서류 제출이 필요한 경우 해당 사이트에서 안내를 받을 수 있습니다.
5단계 : 모든 정보를 입력한 후 제출 버튼을 클릭하면 전입신고가 완료됩니다. 신청 완료 후, 접수 확인 이메일이나 문자메시지가 발송됩니다.
6단계 : 도시가스회사가 가스 점검을 실시한 후, 문제가 없으면 가스 공급이 시작됩니다.
6.2. 전입신고 시 유의할 점
* 이사 날짜와 신청 시점 : 이사 전 최소 3~5일 전에 전입신고를 완료하는 것이 좋습니다. 가스 공급이 중단되지 않도록 미리 신청하시기 바랍니다.
* 고객번호 정확히 입력 : 잘못된 고객번호 입력 시 신청이 지연될 수 있습니다.
* 추가요청사항: 가스레인지, 보일러 설치 또는 점검이 필요하다면, 신청 시 함께 요청하시기 바랍니다.
마치며
도시가스는 우리 생활에 없어서는 안 될 중요한 에너지 자원입니다. 이사 후 도시가스를 정상적으로 사용하려면 전입신고를 통해 새로운 거주지로 계정을 이전하고, 필요한 경우 점검을 요청해야 합니다. 또한, 가스 누출 의심, 요금 문제, 설비 교체 등 예상치 못한 상황에 대비해 해당 지역의 도시가스회사 연락처를 미리 저장해 두는 것이 좋습니다.
이사를 계획 중이라면, 이 글에서 소개한 전입신고 방법과 유의사항을 참고해 안전하고 빠르게 도시가스 계정을 정리해 보세요.