2025년 12월 20일 고척스카이돔에서 열리는 MMA 2025 티켓팅이 코앞으로 다가왔습니다. “아빠 아이디가 GOLD 등급인데, 빌려서 예매해도 될까?” “현장에서 본인 확인 빡셀까?” 이런 고민을 하고 계신 분들을 위해 멜론티켓 공식 규정을 바탕으로, 가족 명의로 티켓 예매 시 공연장 입장 가능 여부에 대한 최종 결론을 포함하여 완벽하게 안내해 드립니다.
2025 멜론뮤직어워드 (MMA) 멜론 계정 명의 규정
1) 본인 명의 인증 필수
✔ 멜론티켓 예매는 ‘멜론 개인정보’를 기준으로 하며, 예매를 위해서는 반드시 ‘본인 명의의 휴대폰’으로 최초 1회 본인 인증을 해야 합니다.
✔ 타인 명의의 개인정보로 인증 및 예매한 경우, 공연 관람 및 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.
✔ (주의) 한번 인증된 본인 인증은 초기화 및 재인증이 불가합니다.
✔ (본인인증 확인 ) 멜론티켓 모바일 앱 [메뉴 → 설정]에서 본인 확인 완료 여부를 미리 확인할 수 있습니다.
2) 계정 합산 및 매수 제한
✔ 매수 제한 : 회원별 1인당 총 2매까지 예매 가능합니다 (1차, 2차 예매 포함).
✔ 아이디 합산 : 아이디가 여러 개인 경우, 본인 인증받은 모든 아이디를 합산하여 1인당 총 2매까지 적용됩니다.
- 의미 : MMA 티켓팅의 기본적인 매수 제한은 ‘회원별 1인 2매’라는 뜻입니다. 예를 들어, 어떤 사람이 ‘A 아이디’와 ‘B 아이디’ 두 개를 가지고 있고, 이 두 아이디가 ‘동일한 휴대폰 번호(혹은 주민등록번호 등)’로 본인 인증을 받았다면, 이 두 아이디는 ‘동일한 사람’의 소유로 간주됩니다.
✔ 등급 기준일 : Gold 및 유료 회원 등급 여부는 예매하기 30분 전 데이터 기준입니다. (예매 30분 전부터 멜론 이용권을 해지/변경할 경우 예매가 불가할 수 있습니다.)
멜론티켓 수령, 취소, 결제 규정
1) 현장 수령 필수 준비물
✔ 예매 확인서 : 예매번호가 포함된 예매확인서 (앱 화면 또는 출력물)
✔ 예매자의 실물 신분증 : 예매자 본인의 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 기간 만료 전 여권 등)
✔ (주의) 신분증 복사본 및 사진은 절대 불가능합니다. 반드시 실물 원본을 지참해야 합니다.
2) 취소/환불 마감 및 주의사항
✔ 일반적인 취소 불가 시점
- 취소 마감 시간 이후 또는 관람일 당일 예매하신 건은 취소/변경/환불이 불가합니다.
- 예매 수수료는 예매 당일 밤 12시 이전까지 취소 시에만 환불됩니다.
✔ 배송 티켓 환불 시 절차
- 배송이 시작된 경우, 취소 마감 시간 이전까지 티켓을 멜론티켓 고객센터로 ‘반환’해주셔야 환불이 가능합니다.
- 환불 비용 : 티켓 반환 시 배송료는 환불되지 않으며, 취소수수료는 티켓이 고객센터에 도착한 일자 기준으로 부과됩니다.
- 티켓반송주소 : 서울특별시 중구 수표로 34 씨티센터타워 18층 트랜스코스모스코리아 멜론티켓 고객센터
✔ 기술적 문제 발생 경고
- 은행 점검 : 오후 11시 30분 이후에는 은행사 점검 등으로 인해 입출금이 중단되어 취소가 불가할 수 있습니다.
- 통신 문제 : 취소 마감 시간에 임박하여 취소 시, 인터넷 연결/통신사 영향 등으로 인해 취소가 불가하거나 수수료 부과 기준이 달라질 수 있습니다. 여유 있게 취소해야 합니다.
3) 취소 수수료 규정
✔ 취소일자에 따라 부과되는 수수료율이 다릅니다. (예매 후 7일 이내라도, 관람일이 코앞이면 더 높은 수수료가 부과됩니다.)
- 예매 후 7일 이내 (단, 관람일로부터 10일 전까지) : 없음 (수수료 면제)
- 예매 후 8일 ~ 관람일 10일 이내 : 장당 4,000원 (티켓금액의 10% 한도)
- 관람일 9일 전 ~ 7일 전 : 티켓 금액의 10%
- 관람일 6일 전 ~ 3일 전 : 티켓 금액의 20%
- 관람일 2일 전 ~ 1일 전 : 티켓 금액의 30%
2025 멜론뮤직어워드 티켓 가족 명의 예매 및 현장 수령 규정
1) 가족 명의 티켓 현장 수령 시 필수 준비물
공연 당일 멜론티켓 현장 수령 부스는 오전 11시부터 오후 5시 30분까지 운영됩니다.
| 구분 | 준비물 | 비고 |
| 본인 수령 시 | 예매자 본인의 신분증, 멜론티켓 예매내역서 | |
| 가족대리 수령 시 | 가족관계증명서, 수령자 신분증(실물) 멜론티켓 예매내역서 | 예매자는 없어도 됩니다. |
2) 가족의 골드 등급 계정으로 예매하면, 자녀가 혼자 가도 되나요?
✔ 가능합니다. 하지만 ‘현장 수령’ 시 반드시 3가지 서류를 지참해야 합니다.
✔ 원칙 : 멜론티켓은 예매자(부모님)가 직접 수령하는 것이 원칙이나, 가족 명의의 ID로 예매 시 대리 수령을 허용합니다. (티켓팅 공지 사항에도 명시되어 있고, 제가 직접 고객센터에 문의하여 확인한 사항입니다.)
✔ 필수 서류 : 수령자(자녀)가 예매자(부모님)의 대리인으로 현장에 가서 아래 3가지 서류를 제시해야 티켓을 받을 수 있습니다.
- 가족관계증명서 (또는 주민등록등본)
- 수령자(자녀) 본인의 신분증
- 멜론티켓 예매내역서
✔ 경고 : 이 서류 중 하나라도 빠지거나, 수령 시간을 넘기면 수령 및 입장이 불가합니다.
3) 부모님 명의로 2매 예매 시, 자녀와 자녀의 친구가 입장이 가능한가요?
✔ 자녀가 티켓 2매를 모두 수령하고, 친구에게 1매를 전달하면 둘 다 입장 가능합니다. 친구는 ‘동반인’ 자격으로 입장하게 되며, 친구의 신분 확인은 별도로 하지 않습니다.
티켓 배송, 환불, 분실 시 대처법
1) 배송 및 취소 마감일
✔ 일괄 배송 : 12월 1일(월) 18:00까지 결제 완료된 예매 건에 한해 12월 4일(목)부터 일괄 순차 배송됩니다.
✔ 배송 마감/취소 마감 : 12월 18일(목) 오후 11시 59분까지 취소 가능합니다. (이후 취소 및 변경 불가)
2) 티켓 분실 및 미수령 시 (재발권 불가!)
✔ 분실/파손: 수령한 티켓은 분실, 파손, 미지참 등 어떤 경우에도 재발권 및 입장이 불가합니다.
✔ 미수령/반송 티켓 : 배송된 티켓을 공연일 일주일 전까지도 수령하지 못했을 시, 반드시 멜론티켓 고객센터(1899-0042)에 사전 문의해야 합니다. (당일 현장 문의는 응대가 불가합니다.)
3) 불법 거래 경고
✔ 불법 거래 방지 : 티켓의 불법 거래를 방지하기 위해 현장 부스에서 분쟁 발생 시 본인 확인 및 예매 내역 확인 절차를 진행해야 하며, 진행요원의 안내에 따르지 않을 경우 즉시 티켓 무효 처리 혹은 퇴장 조치될 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 친구/가족의 멜론 ID로, ‘내 폰’으로 인증해도 되나요?
➔ 시스템상 예매 자체가 불가능합니다. 멜론티켓은 예매를 위해서 반드시 본인의 명의의 휴대폰으로 본인 인증을 진행하도록 규정하고 있습니다.
(예시)
- 멜론 ID 명의자 (예: 아버지)의 계정에 접속하여,
- 나의 명의(예: 자녀) 휴대폰으로 ‘본인 인증’을 시도하면, 시스템에서 “명의가 일치하지 않습니다”라는 오류가 뜨며 인증이 실패합니다. 인증이 안 되면, 멜론 GOLD 등급이라도 1차/2차 예매 자체가 불가능합니다.
- 만약 가족의 GOLD 등급 계정이 필요하다면, 그 계정 명의자 가족의 휴대폰으로 인증을 진행한 후에 예매를 해야 합니다.
Q2. 멜론 계정과 카카오 계정의 정보가 다르면 어떻게 하나요?
➔ 휴대폰 인증을 마친 ‘멜론 계정 정보’를 따르도록 정보를 수정해야 합니다.
- 우선 순위 : 멜론티켓의 예매자 정보는 휴대폰 본인 인증을 진행한 멜론 개인정보를 따르게 됩니다.
- 해결책 : 기존의 카카오 계정 연결을 해제(멜론 탈퇴)하고 본인 명의로 신규 가입 후 예매하거나, 본인의 계정으로 로그인하여 예매를 진행해야 합니다. 반드시 본인 명의의 휴대폰 인증 이후에 예매해주셔야 합니다.
Q3. 개명 또는 연락처가 바뀌었는데, 어떻게 해야 하나요?
➔ 예매 ‘전에’ 반드시 개인정보 변경을 완료해야 합니다.
- 필수 조치 : 개명 증빙 자료를 제출하거나 휴대폰 재인증 등을 통해 멜론 개인정보를 현재 정보로 변경 가능합니다.
- 예매하기 전에 개인정보 변경을 진행해야 합니다. 만약 변경하지 않은 상태로 예매를 시도할 경우, 현장에서 신분 확인이 불가능하여 입장이 제한될 수 있습니다.
마치며
2025 MMA 티켓팅은 규정이 까다롭고, 한 번의 실수로 취소·입장 제한이 발생하는 경우가 많아 반드시 정확한 절차 이해가 필요합니다. 특히 명의 인증, 가족 대리 수령, 배송·환불 규정처럼 헷갈리는 항목들이 많기 때문에 예매 전 미리 확인해두면 티켓을 안정적으로 확보하는 데 큰 도움이 됩니다.
이번 정리 내용을 기반으로 본인의 상황에 맞는 준비만 끝내두면 예매 당일 당황할 일 없이 원하는 좌석을 확보하는 흐름까지 이어갈 수 있으니, 티켓팅 날짜 전에 꼭 체크해두면 좋겠습니다.
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