요즘 배달이나 택배없이 장사를 하는 소상공인은 거의 없죠? 그런데 알고 계셨나요? 배달앱이나 택배로 지출한 비용을 정부에서 최대 30만원까지 환급해주는 제도가 있다는 사실을요. 처음 신청하시는 분들도 쉽게 이해할 수 있도록 자주 묻는 질문과 답변을 알기 쉽게 정리해 봤습니다. 신청 방법부터 증빙 자료 준비까지 꼼꼼히 알려드릴게요.
1. “신속지급”과 “확인지급”이 뭔가요?
1) 신속지급: 배달의 민족, 요기요, 쿠팡이츠 같은 배달 앱이나 바로고 같은 대행사를 썼다면, 실적이 앱에서 자동으로 확인돼요. 그래서 영수증 같은 걸 따로 안 올려도 바로 신청할 수 있어요. 아래 표에 나오는 플랫폼을 이용한 경우에 해당해요.
| 구분 | 플랫폼 명 | 특징 및 비고 |
| 배달 앱 | 배달의 민족 | 전국 가맹점 다수, 자동 정산 가능 |
| 배달 앱 | 요기요 | 배달의민족과 함께 사용률 높은 주요 앱 |
| 배달 앱 | 쿠팡이츠 | 단건 배달 기반, 자동 연동 가능 |
| 배달 앱 | 먹깨비 | 소상공인 중심 자체 플랫폼, 수수료 저렴 |
| 배달 대행사 | 생각대로 | 지역 소상공인 활용도 높은 대행사 |
| 배달 대행사 | 부릉 | 전국 커버, 프랜차이즈 중심 |
| 배달 대행사 | 바로고 | 배달 대행 전문, 자영업자 중심 플랫폼 |
| 지자체 플랫폼 | 인천시 반값택배 | 인천시 운영, 지역 한정 공공 서비스 |
2) 확인지급: 직접 배달하거나 택배(예: 우체국)나 퀵서비스를 썼다면, 사용 내역을 증명할 서류(택배 운송장, 카드 영수증 등)를 제출해야 해요. 직접 배달은 배달에 쓴 차량 등록증이나 배달 사진 같은 걸 같이 보내야 합니다.
2. 가게가 문을 닫았거나 쉬고 있는데 지원 받을 수 있나요?
1) 문 닫음(폐업): 신청하려는 날짜 전에 가게를 접었다면 지원이 안 돼요.
2) 쉬는 중(휴업): 쉬고 있어도 괜찮아요! 다만, 2024년 1월 이후 배달·택배비를 쓴 기록이 있으면 지원 가능해요. 단, 2024년이나 2025년에 매출이 전혀 없고(세금 신고상 0원), 사실상 영업을 안 했다면 안 됩니다.
3. 가게 직원 수를 확인하나요?
아니요, 직원 수는 신경 안 써요. 중요한 건 연간 매출이 1억 4,000만 원 미만이라는 거예요. 2023년이나 2024년 세금 신고서를 보면서 확인하면 됩니다.
4. 모든 가게가 신청할 수 있나요?
대부분 가게가 신청할 수 있어요. 다만, 배달이 본업인 가게(예: 배달 대행 회사)나 정부 지원 자금에서 제외된 업종(예: 특정 유흥업소)은 안 됩니다. 만약 업종 때문에 보류 통보를 받으면, 신청 사이트에서 의견을 내볼 수 있어요.
5. 신속지급으로 받으면 어떻게 돈이 들어오나요?
배달 앱이나 대행사에서 배달비 사용 내역을 확인한 뒤, 신청자가 적은 계좌로 돈이 들어와요.
30만 원 이상: 바로 전액 지급.
30만 원 미만: 2025년 동안 계속 사용 내역을 모아 최대 30만 원까지 받을 수 있고, 영수증을 추가로 제출해도 더 받을 수 있어요.
6. 확인지급으로 받으면 어떻게 되나요?
제출한 증빙 자료(예: 택배 영수증)에 따라 최대 30만 원을 받을 수 있어요. 사용한 금액만큼 검토 후 돈이 입금되고, 남은 금액은 추가 증빙으로 더 받을 수 있습니다.
7. 배달 앱이나 대행사 안 쓰고 택배만 썼는데 어떻게 받나요?
택배 회사(예: CJ대한통운)에서 준 공식 증빙 자료(운송장이나 청구서)를 받아 제출하면 검토 후 돈이 들어와요. 직접 택배사에 자료를 요청해 준비하세요.
8. 배달·택배비 증빙 자료는 어떤 걸 준비해야 하나요?
1) 배달앱, 택배사, 퀵서비스를 이용하는 소상공인
| 구분 | 인정되는 증빙 서류 예시 | 비고 |
| 세금계산서 | 전자세금계산서 또는 일반 세금계산서 | 공급자·공급받는 자 명시 필요 |
| 카드영수증 | 배달 대행사 또는 택배사 결제 내역 | 승인번호 및 사용처 확인 가능해야 함 |
| 택배운송장 | 송장번호, 발송일, 운송장 주소 포함된 송장 사본 | 인터넷택배 이용 시 자동 출력 가능 |
| 청구서 | 택배운송료 정산서 또는 배달비 청구서 | 월 단위 정산서도 가능 |
| 배달앱 정산내역 | 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 정산서 | 업체 명칭, 금액, 날짜 확인 가능해야 함 |
| 상인회 장부 | 배달장부에 상인회 직인 포함 | 자체양식도 인정되나 직인 필수 |
| 협회·단체 인트라넷 | 자체 배달내역 출력본 + 직인 포함 | 지역 상인회, 소상공인 협회 등 운영 |
2) 직접 배달하는 소상공인 (자체 배송)
| 구분 | 인정되는 증빙 서류 예시 | 비고 |
| 배달 기반(수단) 증빙 | 차량 등록증, 오토바이 등록증, 렌트계약서 등 | 명의가 사업자와 일치해야 유리함 |
| 이동식 카드단말기 | 단말기 렌트 계약서 | 직접 결제 수단 증명용 |
| 포장용기 구매내역 | 납품서 또는 매입 영수증 | 반복 사용되는 포장재 사용 내역 |
| 배달 홍보물 | 직접 배달 문구 포함된 전단지, 메뉴판, 영업 간판 사진 | ‘직접 배달’ 문구 명시 필수 |
| 배달 실적 증빙 | 음식 배달 완료 사진, 문자 내역, 인수증, 배달장부 | 배송 주소 포함된 내역만 인정됨 |
| 주의사항 | 소비자 개인정보(주소·전화번호 등)는 반드시 가려야 함 | 미가림 시 서류 무효 처리 가능 |
- 직접 배달의 경우 1건당 5,000원으로 인정됩니다.
9. 2024년에 가게를 열었는데, 2025년에 새로 배달 앱에 가입했어요. 지원 가능한가요?
2025년에 새로 가입한 경우는 확인지급 대상이에요. 앱에서 받은 공식 증빙 자료(청구서 등)를 제출하면 검토 후 지급받을 수 있어요. 즉, 배달앱이나 배달대행사에 2025년에 “새로 가입한” 경우에는, 전산 연동이 되지 않아 자동으로 실적을 확인할 수 없기 때문에, 직접 서류를 제출해야 한다는 의미입니다.
10. 배달 실적은 언제까지 인정되나요?
2024년 1월부터 2025년 12월까지의 실적이 다 인정돼요. 과거에 배달을 안 했다면, 2025년에 실적을 만들어 증빙을 잘 보관하세요.
11. 물건을 받을 때 착불 택배비는 지원되나요?
아니요, 착불 택배비는 안 돼요. 이 지원은 상품을 파는 데 쓴 택배비만 인정되고, 재료나 물건을 받을 때 낸 비용은 제외예요.
12. 사업자등록증 상호와 증빙서류 상호가 다를 경우 신청 가능한가요?
상호가 다르더라도 사업자번호, 대표자 이름, 연락처, 사업장 주소 중 하나가 같으면 증빙이 가능해요.
13. 도보로 직접 배달하는데, 증빙은 어떻게 준비하나요?
이동식 카드단말기 구매 영수증이나 배달이 적힌 전단지, 영업간판으로 증빙할 수 있어요. 다만, 배달 건수(예: 사진, 인수증)도 같이 제출해야 합니다.
14. 2024년 배달 실적 증빙이 없는데 어떻게 하나요?
2025년 12월까지의 배달 실적(예: 배달 완료 사진, 문자)도 인정돼요. 배달 수단 증빙(카드단말기 영수증 등)과 함께 준비하면 됩니다.
15. 배달 앱, 택배사, 직접 배달을 다 쓰는데 다 신청할 수 있나요?
둘 중에 하나만 선택해 신청하세요. 예를 들어, 실적이 좋은 걸 골라 신청 후, 남은 금액이 있으면 추가로 신청해 최대 30만 원까지 받을 수 있어요.
16. 세금을 아직 못 냈는데, 신청해도 될까요?
네, 가능합니다. 국세나 지방세가 체납된 상태라도 신청 자체는 막지 않습니다.
게다가 자동 확인이 가능한 신속지급 대상자라면, 별도 신청 없이도 지급이 처리될 수 있어요.
17. 매출이 기준에 안 맞는다고 하네요. 다시 신청할 수 있나요?
네. 신청 후 ‘매출액 기준 미달’로 인해 지원이 보류되었다면, 관련 사유를 해결한 뒤 ‘의견 제출’을 통해 다시 심사 요청할 수 있어요.
예를 들어, 매출 누락 건이 있어 정정신고를 했다면 그 자료를 첨부해 재심사 신청하면 됩니다.
의견 제출은 신청 사이트에서 ‘신청 결과 조회’ 메뉴로 들어가면 가능합니다.
18. 제가 따로 가지고 있는 매출 관련 자료도 제출해서 인정받을 수 있나요?
결론부터 말하면, 안 됩니다. 정부는 매출 기준을 확인할 때 사업자가 따로 준비한 자료는 인정하지 않고, 국세청에 신고된 공식 매출 자료만 기준으로 사용합니다. 즉, 카드매출 내역서, 손수 작성한 매출장부, 거래명세서 같은 개별 증빙자료는 인정받을 수 없습니다.
마치며
이 글을 통해 소상공인 배달·택배비 지원 사업에 대해 궁금했던 점이 해결되셨길 바랍니다. 최대 30만 원까지 지원받을 수 있는 좋은 기회이니, 조건에 맞다면 꼭 신청해 보세요! 신청은 소상공인배달택배비지원.kr에서 간단히 할 수 있고, 더 궁금한 점은 1533-0500으로 문의하시면 친절히 도와드릴 거예요. 여러분의 사업이 더 번창하길 응원합니다.
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