이번에 쿠팡에서 개인정보 유출·해킹 사태가 알려지면서, 쿠팡 회원 탈퇴가 필요하지만 어디서부터 시작해야 할지 막막한 어르신들도, 사진만 보며 따라 하면 5분 안에 끝낼 수 있는 가장 쉬운 방법을 정리했습니다. 최근 개인정보 문제가 불안하신 분들은 쿠팡 탈퇴 전에 꼭 확인해봐야 할 것들을 먼저 체크한 뒤, 안내된 순서대로 진행하시면 계정을 깔끔하게 정리할 수 있습니다. 이 글에서는 탈퇴 전 점검 사항부터 실제 화면 단계까지 하나씩 안내해 드립니다.
쿠팡을 탈퇴하면 어떻게 되나요? (먼저 꼭 읽어보기)
쿠팡 공식 안내에 따르면, 회원 탈퇴를 하면 이렇게 됩니다.
✔ 탈퇴 후에는 쿠팡 회원 전용 서비스 이용이 전혀 안 됩니다.
✔ 개인정보는 대부분 완전히 삭제되기 때문에, 나중에 다시 가입해도 예전에 무엇을 샀는지, 주문 내역은 다시 볼 수 없습니다.
✔ 다만, 법에서 정한 이유 때문에 주문·결제 기록은 5년 정도 따로 보관했다가, 기간이 지나면 삭제합니다.
- 계약·취소 기록 : 5년
- 결제·배송 기록 : 5년
- 불만·분쟁 기록 : 3년
또한,
✔ 탈퇴를 하면 쿠팡캐시·포인트는 모두 사라지고 환불되지 않습니다.
✔ 남겨두신 상품 후기, 질문·댓글은 탈퇴 후에도 남아 있고, 작성자를 확인할 수 없어 삭제나 수정이 불가능합니다. (필요하시면 탈퇴 전에 직접 지워야 합니다.)
✔ 구독(정기결제) 중인 상품이나 와우 멤버십이 남아 있으면 탈퇴가 안 되고, 먼저 모두 해지해야 합니다.
탈퇴 전, 꼭 먼저 확인해야 할 것 세 가지
탈퇴하기 전에 아래 세 가지를 꼭 점검해 주세요.
✔ 진행 중인 주문이 있는지
- 배송 중, 교환, 반품, 환불 처리 중이면, 이 건들이 끝나야 탈퇴가 가능합니다.
✔ 와우 멤버십·정기 구독이 남아 있는지
- 마이쿠팡 → 와우 멤버십 / 구독 서비스 메뉴에서 해지 여부를 먼저 확인해 주세요.
- 와우 멤버십 해지하는 방법 : 마이쿠팡 → 와우 멤버십 → 해지하기
✔ 포인트·쿠폰·쿠팡캐시·기프트카드 잔액
- 탈퇴하면 전부 사라지니, 남아 있다면 쓸 수 있을 만큼 미리 사용하시고 진행하는 것이 좋습니다.
컴퓨터(PC)에서 쿠팡 회원탈퇴하는 방법
컴퓨터가 더 편하신 분은 아래 순서를 따라 하시면 됩니다.
✔ 1단계: 쿠팡 홈페이지 들어가기
① 인터넷 창을 열고, 주소창에 www.coupang.com을 입력합니다.
참고 : 쿠팡 홈페이지
② 쿠팡 첫 화면이 나오면, 오른쪽 위에 있는 ‘로그인’을 눌러 아이디·비밀번호로 로그인합니다.
✔ 2단계: ‘마이쿠팡’ → ‘MY정보’
① 로그인 후, 오른쪽 상단의 ‘마이쿠팡’을 클릭합니다.
② 마이쿠팡 화면 왼쪽 메뉴에서 ‘MY정보’ ➔ 개인정보 확인/수정을 선택합니다.
③ 이 메뉴를 클릭하면 비밀번호를 다시 입력하라는 화면이 나옵니다.
④ 비밀번호 입력 후, 확인 버튼을 누릅니다.
✔ 3단계: 맨 아래 ‘회원탈퇴’ 버튼 클릭
① 마우스 휠을 아래로 굴려 맨 끝까지 내리면 맨 아래 부분에 ‘회원탈퇴’ 버튼이 있습니다.
② 이 버튼을 선택하면 탈퇴 안내가 시작됩니다.
✔ 4단계: 안내에 따라 탈퇴 완료
① 탈퇴 동의 및 본인 인증 : 경우에 따라 추가로 휴대폰 문자 인증 (인증번호 입력)이 나올 수 있습니다. 다른 사람이 마음대로 탈퇴 신청을 못 하도록 진짜 본인인지 확인하는 단계에요.
② 쿠팡 이용 내역 확인 및 탈퇴 절차 동의 : 본인 인증이 되면, 현재의 계정 상태를 한눈에 볼 수 있는 화면이 나옵니다. 여기서 보통 진행 중인 주문, 교환·반품·환불 내역, 구독 중인 서비스(와우 멤버십, 정기배송 등), 쿠팡캐시·포인트·쿠폰 등 잔액, 탈퇴 시 사라지거나, 탈퇴가 제한되는 항목 안내 등을 볼 수 있습니다.
③ 화면 화단에, “위 내용을 확인했고, 탈퇴 절차에 동의합니다.” 라는 체크 상자에 체크 해주시고, “다음”을 선택합니다.
➔ 만약에 쿠팡캐시가 남아 있는 경우에, 다음 버튼을 누르면 “현금처럼 사용 가능한 얼마의 쿠팡캐시가 남아 있습니다.” 라는 메시지가 뜨는데, 이를 포기하고 회원탈퇴를 원하시면 “쿠팡캐시 포기하고 탈퇴 진행하기”를 선택하시면 됩니다.
④ 간단한 설문조사(탈퇴 사유 선택) : 쿠팡 서비스를 탈퇴하는 이유를 선택하는 간단한 설문조사가 나옵니다. 위의 선택지 중에서 해당하는 이유를 선택하시면 됩니다,
⑤ 마지막으로 화면에서 ‘회원탈퇴 신청’ 버튼을 선택하시면 탈퇴가 마무리됩니다.
휴대폰에서 쿠팡 탈퇴하는 방법 (스마트폰 기준)
휴대폰의 쿠팡 앱에서 같은 메뉴로 들어가면 탈퇴가 가능합니다.
휴대폰 앱에서도 마이쿠팡 → 내정보관리/회원정보 수정으로 들어가면 화면 맨 아래에 ‘PC버전으로 이동’ 버튼이 나오고, 그 다음 단계부터는 PC와 동일한 화면으로 이동해서 회원탈퇴를 진행하도록 설정되어 있습니다.
✔ 1단계: 쿠팡 앱 열기
- 휴대폰에서 ‘Coupang’ 앱 아이콘을 누릅니다.
- 자동으로 로그인되어 있다면 다음 단계로,
- 로그인이 안 되어 있으면 아이디·비밀번호를 입력해 로그인합니다.
✔ 2단계: ‘마이쿠팡’ 찾기
- 화면 맨 아래에 있는 메뉴 중에서 사람 모양 / ‘마이쿠팡’을 누릅니다. 오른쪽 맨위 톱니바퀴 모양을 눌러줍니다.
✔ 3단계: ‘MY정보(내 정보)’ 들어가기
- 마이쿠팡 화면에서 내정보관리로 들어오시면 이름 옆에 있는 ‘회원정보 수정‘ 메뉴를 선택해 주세요.
✔ 4단계: 비밀번호 한 번 더 입력
- 보안 확인을 위해 현재 쿠팡 비밀번호를 다시 한 번 입력하라는 화면이 나옵니다.
- 비밀번호를 입력하고 확인/로그인 버튼을 눌러 주세요.
✔ 5단계: 화면 맨 아래로 쭉 내리기
- 이제 ‘개인정보 확인/수정’ 화면이 열립니다.
- 손가락으로 화면을 위로 밀어 올리면서 맨 아래까지 천천히 내립니다.
- 가장 아래쪽에 ‘회원 탈퇴’가 보이면 “PC 버전으로 이동”을 선택해 주세요. 그 다음부터는 PC와 같은 화면으로 이동해서 탈퇴를 하시기 때문에, 위의 글 ‘컴퓨터에서 탈퇴 방법’ 중 4단계 부터 보고 따라하시면 됩니다.
탈퇴 전후, 어르신께 드리는 작은 팁
✔ 아이디·비밀번호를 적어두셨다가, 탈퇴 후 찢어 버리세요.
- 메모에 남아 있으면 혹시 잊고 다시 쓰실 수 있으니 완전히 버리는 게 안전합니다.
✔ 가족과 한 번만 상의하고 진행하세요.
- 가끔 환불 중이거나, 필요한 영수증이 남아 있을 수 있습니다.
✔ 탈퇴 후에는 쿠팡 알림이 더 이상 오지 않는지 한두 주 정도 지켜보세요.
- 이상한 문자나 링크가 오면 절대 누르지 마시고, 가족에게 먼저 보여 주세요.
마치며
쿠팡 탈퇴는 생각보다 복잡해 보이지만, 순서만 차근차근 따라가면 5분 안에도 정리가 가능해요. 특히 최근 개인정보 문제로 불안함을 느끼셨던 분들께는, 계정을 스스로 점검하고 필요하면 깔끔하게 정리하는 과정이 큰 안심이 됩니다. 사용하지 않는 서비스는 과감히 정리하고, 앞으로는 문자나 알림을 받을 때 한 번 더 확인하는 습관만 들여도 위험을 크게 줄일 수 있어요. 필요한 부분은 가족에게 잠깐 도움을 요청하면 훨씬 수월해지니, 마음 편하게 진행해 보세요.
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