최근 X(트위터)를 사용하다가 특정 이미지나 영상이 보이지 않고 ‘민감한 콘텐츠일 수 있습니다’라는 경고 메시지만 뜨는 현상을 겪는 분들이 많아졌습니다. 심지어 이 설정을 바꾸려고 해도 메뉴 자체가 보이지 않아 답답하셨을 텐데요. 이 글에서는 해결 방법을 아이폰, 안드로이드, PC 버전별로 알기 쉽게 설명해드리고, 특히 아이폰에서 앱으로 자동 연결되서 설정 메뉴가 안보이는 경우에도 어떻게 해결해야 하는지 알려드리겠습니다.
가장 빠른 해결 방법 (플랫폼별)
각 기기별로 설정 방법이 다르니, 본인에게 해당하는 방법을 따라 하시면 1분 안에 해결할 수 있습니다.
1) 아이폰(iPhone) 사용자 해결법 (앱에서는 불가, 웹 브라우저에서만 가능)
아이폰 사용자는 앱 안에서는 절대 설정을 바꿀 수 없습니다. 반드시 사파리(Safari)나 크롬 같은 웹 브라우저를 이용해야 합니다.
- 아이폰에서 인터넷 앱(Safari 등)을 열고 주소창에 twitter.com 을 입력 후 로그인합니다.
- 화면 왼쪽 상단에 있는 동그란 ‘프로필 아이콘’을 누릅니다.
- 나타나는 메뉴에서 톱니바퀴 아이콘(⚙️) 옆 ‘설정 및 개인정보’를 선택합니다.
- [개인정보 및 보안] → [표시되는 콘텐츠] 순서로 들어갑니다.
- 가장 중요한 ‘민감한 내용을 포함할 수 있는 미디어 표시’ 항목 옆의 체크박스를 눌러 활성화(✅) 합니다.
- X 앱을 완전히 껐다가 다시 켜면 정상적으로 보입니다.
그런데, 아이폰의 웹 브라우저에서 트위터 사이트를 검색해서 들어가서 열어도 아이폰의 ‘자동 앱 연결’ 기능 때문에 앱으로 자동 연결이 되어서 위의 사진처럼 원하는 메뉴가 안보이는 경우가 많아요.
이런 경우에는, 아이폰에서 X 앱을 잠시 삭제 (홈 화면에서 X 앱 아이콘을 길게 눌러 ‘앱 제거’ 선택)한 후에 사파리(Safari)를 또는 크롬 브라우져를 열고 트위터에 접속하면 무조건 웹사이트가 열립니다. 이 이후에는 위에서 설명드린 메뉴가 모두 보이게 됩니다.
2) PC (웹 브라우저) – 가장 확실 한 방법
아이폰의 경우, 웹 브라우저로 접속하더라도 로그인 연동이 꼬이거나 캐시 문제 등으로 인해 여전히 설정 항목이 보이지 않는 경우가 종종 발생합니다.
따라서 여러 방법을 시도하며 시간을 보내는 것보다, 가장 확실하고 간단한 방법은 PC 웹 브라우저에서 X(twitter.com)에 접속하여 설정을 변경하는 것입니다.
PC에서 한 번만 설정을 변경하면, 그 설정은 계정에 저장되어 아이폰 앱에도 자동으로 동일하게 적용됩니다. 문제가 해결되지 않아 답답하시다면, PC를 이용해 보시는 것을 강력히 추천합니다.
- 1단계: ‘더 보기’ 메뉴 선택
PC 웹 브라우저에서 X(twitter.com)에 로그인한 후, 왼쪽 메뉴에서 ‘더 보기 (…)’ 항목을 클릭합니다.
- 2단계: ‘설정 및 개인정보’ 진입
나타나는 메뉴에서 톱니바퀴 모양의 ‘설정 및 개인정보(Settings and privacy)’를 선택합니다.
- 3단계: ‘개인정보 및 보안’ 선택
설정 메뉴 중간에 있는 ‘개인정보 및 보안(Privacy and safety)’을 클릭합니다.
- 4단계: ‘표시되는 콘텐츠’ 선택
오른쪽에 나타나는 메뉴에서 ‘표시되는 콘텐츠(Content you see)’를 클릭합니다.
- 5단계: 최종 설정 활성화
이제 모든 설정이 완료되었으며, 이전에 보이지 않던 민감한 콘텐츠를 볼 수 있게 됩니다.
3) 안드로이드(Android) 사용자 해결법
안드로이드 사용자는 아이폰보다 간단합니다. 앱 내에서 직접 설정 변경이 가능합니다.
- X(트위터) 앱을 실행하고 왼쪽 상단의 내 프로필 아이콘을 누릅니다.
- ‘설정 및 개인정보’ 메뉴로 들어갑니다.
- 개인정보 및 보안’ → ‘표시되는 콘텐츠’ 순서로 들어갑니다.
- ‘민감한 내용을 포함할 수 있는 미디어 표시’ 항목의 체크박스를 활성화(✅) 합니다.
그래도 해결이 안된다면
1) 가장 먼저 확인할 것 : 계정의 ‘나이 설정’
이것이 모든 설정의 대전제입니다. X(트위터)는 계정에 등록된 생년월일 기준, 만 18세 미만 사용자에게는 ‘민감한 콘텐츠 표시’ 설정을 켰더라도 해당 콘텐츠를 절대 보여주지 않습니다.
✔ 확인 방법: [내 프로필 화면] → [프로필 수정] → [생년월일] 항목을 확인하세요.
✔ 해결 방법: 본인의 생년월일이 정확하게 입력되어 있는지, 만 18세 이상으로 설정되어 있는지 확인하고 수정해야 합니다. 만약 실수로 나이를 어리게 설정했다면, 다른 어떤 방법을 시도해도 콘텐츠를 볼 수 없습니다.
2) 그 다음 확인할 것들
만약 위 방법으로 설정을 분명히 켰는데도 문제가 지속된다면, 아래 추가 조치를 시도해 보세요.
✔ (설정이 자꾸 초기화될 때) → 앱 캐시 삭제 후 재로그인: 스마트폰의 [설정 → 애플리케이션 → X 앱 → 저장공간]에서 ‘캐시 삭제’를 한 뒤, 다시 로그인해 보세요.
✔ (오류가 지속될 때) → 앱 최신 버전 업데이트: 앱 스토어에서 X 앱이 최신 버전인지 확인하고 업데이트를 진행합니다.
✔ (특정 네트워크 문제일 때) → VPN 사용 시 일시 해제: VPN을 사용 중이라면 잠시 끄고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
✔ (모든 방법이 안 통할때) → 잠시기다리기 (서버 문제일 가능성): X 플랫폼 자체의 서버 동기화 오류일 수 있습니다. 이 경우 사용자가 할 수 있는 것은 없으며, X에서 문제를 해결할 때까지 기다리면 정상화될 가능성이 큽니다
도대체 왜 이런 문제가 생기나요?
이 문제가 발생하는 이유는 크게 3가지로 요약할 수 있습니다.
✔ 최근 갑자기 늘어난 원인: 서버 오류 또는 설정 초기화
최근 보고된 사례 중 가장 많은 것은 서버 동기화 문제입니다. 사용자가 이미 설정을 켰음에도 불구하고, 서버와 연결이 꼬여서 적용되지 않는 경우가 발생하는 거죠. 또 다른 경우는 대규모 앱 업데이트 이후, 개인 설정이 기본값(=숨기기)으로 되돌아가면서 생기는 문제입니다.
✔ 아이폰에서 더 심한 이유: 애플 앱스토어 정책
아이폰 앱에서 아예 ‘민감한 콘텐츠 표시’ 메뉴가 없는 건 단순 버그가 아닙니다. 애플은 자사 앱스토어 정책상, 앱 내에서 이런 콘텐츠를 쉽게 활성화하는 걸 제한합니다. 그래서 X가 의도적으로 해당 메뉴를 숨겨둔 겁니다.
✔ 근본적인 이유: X 자체기본설정
애초에 X는 모든 사용자가 안전하게 이용할 수 있도록, 기본값을 ‘민감한 콘텐츠 숨기기’로 설정해 두고 있습니다. 즉, 사용자가 직접 설정을 바꾸지 않으면 자동으로 차단된 상태로 보게 되는 거죠.
마치며
가장 먼저 본인 기기에 맞는 ‘확실한 해결 방법’을 시도해보시고, 그래도 문제가 지속된다면 추가 조치를 차근차근 따라 해보시길 바랍니다. 이제 답답했던 경고 메시지 없이, 모든 정보를 자유롭게 확인하시길 바랍니다!
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