삼성 감사 페스티벌 디지털 온누리상품권 어떻게 신청하나요? 명판사진·주문번호·시리얼 번호·준비물부터 신청 과정 쉽게 설명 (사진 포함)

삼성 감사 페스티벌 디지털 온누리상품권 어떻게 신청하나요? 큰맘 먹고 가전을 장만했지만, 막상 환급 받으려니 생소한명판사진·주문번호·시리얼번호 같은 준비물 때문에 막막하셨죠? 잘못 제출하면 심사에서 반려되어 번거롭기 쉽지만, 기준만 명확히 알면 누구나 단 한 번에 통과할 수 있는데요. 여러분들이 헤매지않고 20% 환급 혜택을 다 챙기실 수 있도록 필수 준비물부터 신청 과정까지 사진 포함하여 아주 쉽게 설명해 드리겠습니다.

1. 삼성 감사 페스티벌 온누리상품권 신청 전 먼저 확인 — 내가 산 제품이 대상인가요?

온누리상품권 혜택 신청 전에 내가 구매한 제품이 대상 품목인지 먼저 확인해야 합니다.

✔ 대상 품목

TV, 모니터, 오디오, 냉장고, 냉동고, 와인냉장고, 김치냉장고, 정수기, 세탁기, 건조기, 에어드레서(슈드레서 포함), 인덕션, 식기세척기, 오븐, 전자레인지, 후드, 청소기, 에어컨, 가정용 환기시스템, 공기청정기, 제습기, 선풍기, LED 조명, 갤럭시 스마트폰, 갤럭시 탭, PC(갤럭시 북·데스크탑), 프린터(A3 복합기 제외), 갤럭시 워치, 갤럭시 버즈, 갤럭시 링, 갤럭시 핏, 갤럭시 XR

✔ 제외 품목 — 이건 안 됩니다

• 데이코·하만 브랜드 제품
• 소모품·액세서리 전체 (정수기 필터, 냉장고 패널, 케이스, 충전기, 이어폰 등)
• 메모리·스토리지 (SSD, USB, 외장HDD 등)
• PC 액세서리 (키보드, 마우스, 헤드셋 등)
• 해외직구·병행수입·중고제품

✔ 한 가지 주의 : 품목당 최대 2개까지 신청 가능합니다. 갤럭시 스마트폰·태블릿은 자급제와 통신사 모델을 합쳐서 2대까지입니다.

2. 온라인 구매 vs 오프라인 구매, 준비 서류가 다릅니다

신청 전에 가장 먼저 확인해야 할 것이 어디서 구매했느냐입니다. 준비해야 할 서류가 달라지기 때문입니다.

1) 삼성닷컴·삼성스토어·갤럭시 캠퍼스·패밀리몰에서 구매한 경우

가장 간단합니다. 모델코드와 시리얼 번호만 입력하면 됩니다. 별도 서류 업로드가 필요 없습니다.

2) 그 외 온라인 쇼핑몰(네이버·쿠팡·11번가 등)에서 구매한 경우

아래 3가지를 준비해야 합니다.

• 구매내역서 (주문번호 포함)
• 영수증
• 명판사진 (제품 스티커 촬영)

갤럭시 제품군(스마트폰·태블릿·PC 포함)은 추가로 구매 인증 사진이 필요합니다.

3) 오프라인 매장(하이마트·전자랜드·이마트 등)에서 구매한 경우

• 구매내역서 (주문번호 포함 여부 반드시 확인)
• 영수증
• 명판사진

4) 이동통신사에서 개통한 스마트폰·태블릿

PC나 다른 기기가 아닌 해당 제품에서 삼성닷컴 앱으로 직접 신청해야 합니다. 일련번호를 꼭 미리 확인해 두세요.

3. 구매내역서와 영수증, 뭐가 다른가요?

이 두 가지를 같은 것으로 아시는 분들이 많은데 다릅니다.

✔ 영수증

결제가 완료됐다는 증빙입니다. 결제 금액, 결제 수단, 결제 일시가 기재되어 있습니다. 카드 단말기에서 출력되는 카드 영수증, 현금영수증, 온라인 결제 완료 화면 모두 영수증에 해당합니다.

✔ 구매내역서

어떤 제품을 얼마에 구매했는지 상세 내역이 담긴 문서입니다. 제품명, 모델명, 수량, 금액, 주문번호가 포함되어야 합니다.

• 핵심 : 오프라인 매장에서 구매한 경우 받은 영수증에 주문번호가 있는지 반드시 확인하세요. 주문번호가 없는 영수증만 있으면 구매내역서를 별도로 요청해야 합니다. 매장에서 구매 당일 요청하는 게 가장 빠릅니다.

✔ 온라인 구매 시 구매내역서 발급 방법

캡처 또는 PDF로 저장해두시면 신청 시 업로드하실 수 있습니다.

4. 일련번호(시리얼 번호)는 어디서 찾나요?

이동통신사에서 개통한 스마트폰·태블릿·워치·버즈·PC는 일련번호(시리얼 번호)를 반드시 확인해야 합니다.

1) 스마트폰·태블릿 일련번호 확인 방법

✔ 방법 1 — 제품 설정에서 확인
설정 → 휴대전화 정보(또는 디바이스 정보) → 일련번호

✔ 방법 2 — 제품 박스에서 확인
제품 박스 측면 바코드 스티커에 S/N (Serial Number) 항목으로 표시됩니다.

✔ 방법 3 — 명판 스티커에서 확인
아래 명판사진 섹션을 참고하세요.

2) 갤럭시 워치·버즈 일련번호 확인 방법

✔ 갤럭시 워치: 설정 → 시계 정보 → 일련번호
✔ 갤럭시 버즈 : 갤럭시 웨어러블 앱 → 해당 버즈 선택 → 버즈 정보 → 일련번호

3) 가전제품 일련번호 확인 방법

냉장고·세탁기·에어컨 등 가전제품은 제품 본체에 부착된 명판 스티커에서 확인할 수 있습니다. 아래 명판사진 섹션을 참고하세요.

5. 삼성닷컴에서 실제로 온누리상품권 신청하는 방법

서류와 명판 사진 준비가 끝났다면 이제 삼성닷컴 공식 신청 페이지에 접속해 정보를 입력할 차례입니다. 상세 단계는 다음과 같습니다.

1) 삼성닷컴 온누리상품권 공식 신청 페이지 접속

참고 : 삼성닷컴 홈페이지

삼성닷컴 공식 홈페이지의 ‘삼성전자 감사 페스티벌 안내’ 메인 화면에 접속하시면 상단에 여러 개의 탭 메뉴가 보입니다.

위의 이미지에서 빨간색 네모 박스와 화살표로 강조된 것처럼, 삼성전자 감사 페스티벌 안내 탭 바로 오른쪽에 있는 [디지털 온누리상품권 혜택 신청] 메뉴를 선택하셔야 실제 본인 인증 및 서류 첨부 화면으로 바로 이동하실 수 있습니다.

• 쉽게 찾는 팁 : 간혹 오른쪽에 있는 ‘삼성닷컴에서 구매하기’나 ‘삼성닷컴에서 구독하기’ 버튼을 누르고 혜택을 찾는 분들이 계시는데, 그곳은 제품을 새로 사는 쇼핑 페이지입니다! 환급 신청을 하려면 반드시 이미지에 표시된 두번째 [디지털 온누리상품권 혜택신청] 탭을 선택해 주세요.

2) 신청 전 필수 단계 : 삼성 계정 로그인 및 회원가입

디지털 온누리상품권 신청 페이지 버튼을 누르면 가장 먼저 보이는 것은 바로 ‘삼성 계정 로그인’ 창입니다. 계정이 없거나 로그인을 하지 않으면 다음 단계인 본인 인증과 서류 업로드 창으로 넘어갈 수 없습니다.

① 이미 계정이 있는 경우: 간편 로그인 활용하기

이미 삼성 갤럭시 스마트폰을 사용 중이거나 삼성닷컴 회원이라면 기존 계정으로 로그인하시면 됩니다. 기본 이메일이나 전화번호 입력 외에도 편리한 대안이 있습니다.

• Google 계정으로 로그인: 평소 사용하는 구글 아이디가 삼성 계정과 연동되어 있다면 버튼 하나로 빠르게 로그인이 가능합니다.
• 카카오 계정으로 로그인: 가장 대중적인 카카오톡 계정 연동을 지원하므로, 비밀번호가 생각나지 않을 때는 카카오 간편 로그인을 이용하시는 것이 가장 속 편합니다.

② 계정이 없는 경우: 1분 만에 계정 생성하기

만약 삼성 계정이 없다면 로그인 화면 좌측 하단에 있는 계정 생성 버튼을 눌러 가입을 진행해야 합니다.

버튼을 누르면 가입 유형 선택 창이 뜹니다.

• 본인용 계정 만들기 : 성인 이용자라면 파란색 본인용 계정 만들기 버튼을 눌러 휴대폰 본인 인증을 거친 후 가입을 완료하시면 됩니다.
• 14세 미만 아동용 계정 만들기 : 혹시 자녀 명의로 기기를 등록하거나 신청해야 하는 특수한 경우라면 하단의 아동용 계정 메뉴를 이용하셔야 합니다.

✔ 주의사항 : 가전제품을 구매하거나 구독 계약을 진행할 때 등록했던 실제 구매자의 명의와 동일한 삼성 계정으로 로그인하셔야 합니다! 명의가 다르면 나중에 서류 검토 과정에서 반려될 수 있으니 꼭 구매자 본인의 계정으로 로그인해 주세요.”

3) 삼성닷컴 로그인 후 회원 정보 검증 및 약관 동의

삼성닷컴에서 페스티벌 혜택 신청 페이지에 접속하면 삼성전자 멤버십 회원 기준으로 이름·연락처·생년월일이 자동으로 표시됩니다.

정보가 맞는지 확인하고 ‘이름·연락처·생년월일을 모두 확인했어요’ 체크박스를 선택합니다.

정보가 틀렸다면 ‘삼성전자 멤버십 회원 정보 바로가기’를 눌러 수정한 후 다시 이 페이지로 돌아와야 합니다.

약관 동의(개인정보 수집·이용 동의, 구매처에 대한 개인정보 제3자 제공 동의)를 완료합니다.

4) 구매한 제품 카테고리와 구매처 선택

여기서 내가 산 제품의 종류와 구매 매장을 먼저 지정해 주어야 합니다.

✔ 카테고리(품목) 선택: 메뉴를 눌러 에어컨, 냉장고, 스마트폰 등 구매한 가전 품목을 정확히 선택합니다.

✔ 구매처 검색 : 우측 검색창에 가전을 구매한 정확한 지점명이나 온라인 쇼핑몰명을 입력합니다. 구매처를 정확히 입력해야 합니다. 페스티벌 참여처로 등록된 곳에서 구매해야 혜택 신청이 가능합니다

✔ 이동단계 : 품목과 구매처 선택을 마친 후, 하단에 있는 검은색 [디지털 온누리상품권 혜택 신청하기] 버튼을 눌러줍니다. 카테고리와 구매처에 따라 다음 단계에서 요구하는 항목이 달라집니다.

✔ 신청 가이드 다운받기 : 버튼을 눌러 구매처별 필요 서류를 미리 확인해두시는 걸 권장합니다.

5) 제품 상세 정보 입력 및 서류 첨부

이미지 속 빈칸에 들어갈 5가지 정보의 정확한 의미와 확인 경로입니다. 서류를 옆에 펼쳐두고 하나씩 대조하며 입력하시면 됩니다.

✔ 모델코드 : 내가 구매한 삼성 가전제품의 공식 모델명 전체를 적습니다. (예: RF85C90A1AP) 오프라인에서 구매하셨다면 구매내역서 및 계약서 상단에서 볼 수 있으며, 온라인 쇼핑몰에서는 ‘주문 상세 내역’ 화면에서 확인할 수 있습니다. 이미 배송이 완료되었다면 제품 본체에 붙은 명판 스티커에서도 바로 확인이 가능합니다.

✔ 시리얼 번호 : 기기 고유의 주민등록번호 같은 것으로, 영문과 숫자가 조합된 11자리 또는 15자리를 오타 없이 입력해야 합니다. 냉장고나 세탁기 같은 대형 가전제품은 제품 본체 측면, 뒷면, 혹은 내부에 붙은 명판 스티커의 ‘S/N’ 항목에서 볼 수 있습니다. 스마트폰이나 태블릿 같은 모바일 기기는 제품 박스 측면의 바코드 스티커를 보거나, 기기 내부의 [설정 → 휴대전화 정보] 화면으로 들어가면 확인할 수 있습니다.

✔ 구매일자 : 제품을 실제로 결제하거나 계약을 완료한 날짜를 달력 아이콘을 눌러 선택합니다. 배송받은 날짜와 헷갈리기 쉬우니 주의하셔야 합니다. 영수증 상단 또는 하단에 인쇄된 ‘승인일시(결제일자)’를 보거나, 온라인 쇼핑몰 주문 내역의 ‘결제 완료일’을 확인하시면 됩니다.

✔ 주문번호 : 해당 유통 채널에서 가전제품을 판매할 때 발행한 공식 주문 승인 번호를 숫자 그대로 입력합니다. 영수증에 주문번호가 없으면 심사에서 반려되니 주의해야 합니다. 오프라인 매장(하이마트, 전자랜드 등)의 경우 결제 후 발급받은 ‘구매내역서’ 우측 상단이나 본문 안에서 볼 수 있고, 온라인 쇼핑몰은 주문/배송 조회 페이지 내에 ‘주문번호(숫자)’로 명시되어 있습니다.

✔ 구매금액 : 할인이 모두 적용된 후 내가 최종적으로 긁은 진짜 결제 총금액을 원 단위로 입력합니다. 일반 구매 영수증의 최하단 ‘합계 금액’ 또는 ‘청구/승인 금액’을 확인하시면 됩니다. 만약 AI 구독클럽 가입자라면 매달 내는 구독료가 아니라 계약서 내에 명시된 ‘제품기준가격’을 확인하여 적어주셔야 합니다.

[입력 직전 통과 확률 높이는 꿀팁]

• 시리얼번호(S/N) 입력후 ‘확인’ 버튼필수 : 번호를 올바르게 입력한 후 우측에 있는 검은색 [확인] 버튼을 꼭 눌러주세요. 시스템 내부 검증 절차를 거쳐 ‘확인 완료’ 상태가 되어야 정상적으로 접수됩니다.
• 주문 번호가 없는 영수증을 받았을 때의 대처법 : 대형 가전 매장에서 결제한 영수증 중에 ‘주문번호’가 누락되어 당황하시는 분들이 많습니다. 이럴 때는 영수증을 준 매장에 전화를 걸어 “감사 페스티벌 온누리 신청하려는데 주문번호가 찍힌 구매내역서 한 장만 문자나 이메일로 보내달라”고 요청하시면 바로 서류를 받아서 해결할 수 있습니다.

✔ 3대 필수 서류 업로드 : 하단 빨간 박스 영역에 준비한 구매내역서, 영수증, 명판 사진을 각각 1장씩 정확하게 첨부합니다.

• 갤럭시 제품군(스마트폰·태블릿·PC)은 명판사진 외에 구매 인증사진도 추가로 필요합니다. 제품 전면이 보이도록 제품 자체를 촬영한 사진입니다.

[여기서 잠깐! 배송 전에는 신청이 절대 불가능합니다!]

가전제품을 결제하자마자 상품권을 신청하려는 분들이 계시는데, 시리얼번호(일련번호)는 제품이 직접 집으로 배송되어야만 확인이 가능합니다. 영수증만 가지고는 2단계 화면을 채울 수 없으니, 반드시 제품을 배송받아 설치한 당일에 신청을 진행하실 수 있습니다.

✔ 요구되는 항목(구매일자, 주문번호, 구매금액, 모델코드, 시리얼 번호, 명판사진 등)을 모두 입력하고 ‘신청하기’ 버튼을 클릭합니다.

✔ 신청 완료 후 카카오톡 알림톡 또는 문자로 신청 접수 → 검토 완료 → 지급 완료 순으로 안내를 받습니다.

✔ 온누리상품권은 신청일로부터 2주 후 순차적으로 디지털온누리 앱으로 지급됩니다.

6. 품목별 명판(시리얼) 위치 및 “설치 전” 필수 촬영 제품

명판사진이 가장 생소한 부분입니다. 쉽게 말하면 제품에 붙어있는 정보 스티커를 촬영한 사진입니다.

✔ 명판이 뭔가요?

제품에 부착된 스티커로, 모델명·시리얼 번호·제조사 정보 등이 인쇄되어 있습니다. 제품마다 위치가 다릅니다.

제품 스티커를 뜻하는 ‘명판 사진’은 아무렇게나 찍으면 반려됩니다. 위의 이미지 를 보시면 일부 제품은 벽에 붙거나 매립되면 스티커가 가려져서 영영 찍을 수 없게 되므로, 기사님이 설치해 주시기 직전에 미리 촬영해 두어야 합니다.

각 제품별 명판 스티커의 위치와 설치 전 촬영이 꼭 필요한 품목들을 아래에서 확인해 보세요.

1) 배송 후 설치 전에 반드시 명판 사진을 찍어둬야 하는 제품들

✔ TV (설치 전 촬영 필수!) : 제품 뒷면을 보시면 모델명과 시리얼 번호가 있습니다. 벽걸이로 설치하거나 벽에 완전히 붙이고 나면 뒷면이 전혀 안 보이기 때문에 반드시 설치 전에 찍어두셔야 합니다.

✔ 오디오 (설치 전 촬영 필수!) : 제품 밑면 혹은 뒷면에 부착되어 있습니다. 거실장이나 장식장 깊숙이 들어가면 나중에 꺼내서 확인하기가 매우 힘드니 미리 촬영해 두세요.

✔ 세탁기 · 건조기 (설치 전 촬영 필수!) : 제품 뒷면 상단에 부착되어 있습니다. 다용도실이나 세탁실에 직렬로 올려서 직렬 키트를 설치하거나 벽에 딱 붙여버리면 나중에는 절대 안 보입니다. 기사님이 자리를 잡기 전에 꼭 찍으셔야 합니다.

✔ 인덕션 (설치 전 촬영 필수!) : 케이스 우측 하단(싱크대 매립 아래쪽)에 있습니다. 싱크대 상판을 타공한 뒤 빌트인으로 제품이 쏙 들어가 버리면 아래쪽이 완전히 가려져서 보이지 않으므로 얹기 전에 촬영이 필수입니다.

2) 명판 사진 단 한 번에 패스하는 촬영 꿀팁

✔ 흔들림과 반사 주의

형광등 불빛이나 스마트폰 플래시 때문에 숫자가 반사되어 흐릿하면 심사에서 탈락합니다. 비스듬한 각도에서 찍거나 몸으로 불빛을 살짝 가려서, 모델명과 S/N(시리얼 번호) 글자가 선명하게 보이도록 찍어주세요.

✔ 전체 사진

글씨 부분만 과도하게 크롭하거나 스티커의 일부분만 잘라내서 올리면 반려 사유가 됩니다. 스티커 사각형 전체 테두리가 화면 안에 다 들어오도록 여유 있게 구도를 잡고 촬영해 업로드하세요.

7. 신청 시 자주 하는 실수 정리

실제로 신청 오류나 반려로 이어지는 경우가 많은 부분들을 정리했습니다.

✔ 이동통신사 개통 제품을 PC로 신청하는 경우

이동통신사에서 개통한 스마트폰·태블릿은 반드시 해당 제품에서 삼성닷컴 앱으로 신청해야 합니다. PC에서 신청하면 오류가 발생합니다.

✔ 주문번호 없는 영수증만 제출하는 경우

오프라인 매장 영수증에 주문번호가 없는 경우 반려될 수 있습니다. 구매 당일 매장에서 구매내역서를 별도로 받아두세요.

✔ 명판사진이 흐리거나 일부가 잘린 경우

모델명과 시리얼 번호가 선명하게 보이지 않으면 재제출 요청이 옵니다. 반드시 또렷하게 전체가 들어오도록 촬영하세요.

✔ 동일 품목 3개 이상 신청하려는 경우

품목당 최대 2개까지만 신청 가능합니다. 갤럭시 스마트폰 자급제 1대 + 통신사 1대 조합으로 최대 2대입니다.

✔ 9월 30일 신청 마감을 놓치는 경우

제품을 구매하고 온누리상품권 신청을 잊어버리는 경우가 많습니다. 구매 직후 바로 신청하거나, 캘린더에 9월 30일 마감일을 미리 등록해두세요.

마치며

삼성 감사 페스티벌 디지털 온누리상품권 혜택은 신청 자체는 어렵지 않지만, 명판사진이나 주문번호가 누락되어 반려되는 사례가 생각보다 많습니다. 특히 TV, 세탁기, 건조기, 인덕션처럼 설치 후 명판 확인이 어려운 제품은 배송 당일 사진을 미리 촬영해 두는 것이 가장 중요합니다.

또한 온누리상품권은 자동 지급이 아니라 반드시 직접 신청해야 받을 수 있는 혜택입니다. 제품을 구매한 후 “나중에 해야지” 하고 미루다 보면 신청 마감일인 2026년 9월 30일을 놓치는 경우도 적지 않습니다.

이번 삼성 감사 페스티벌은 구매 금액의 최대 20%를 디지털 온누리상품권으로 돌려받을 수 있는 드문 행사입니다. 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV, 갤럭시 스마트폰 등 대상 제품을 구매하셨다면 필요한 서류와 명판사진을 미리 준비해 두시고, 제품 설치가 완료되는 즉시 신청을 진행하시기 바랍니다.

몇 분만 투자하면 수만 원에서 수십만 원 상당의 혜택을 받을 수 있으니, 구매 후 가장 먼저 해야 할 일은 바로 온누리상품권 신청이라는 점을 꼭 기억해 두세요.

삼성 감사 페스티벌 참여처, 제품별 온누리상품권 환급 금액, AI 구독클럽 추가 혜택은 아래 관련 글에서 계속 확인하실 수 있습니다.

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